隨著互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入商業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)運(yùn)而生。社交軟件廣泛應(yīng)用后，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值不容低估。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的整合性、效率性、個(gè)性化和互動(dòng)性的特點(diǎn)貫穿于企業(yè)運(yùn)營(yíng)的全過程。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的信息傳遞方式更加多樣化。企業(yè)可以通過各種網(wǎng)絡(luò)渠道向用戶傳輸信息。  

然而，在信息多樣化的時(shí)代，信息的迅速擴(kuò)張和多樣化使得消費(fèi)者每天收到的信息超過5000條。信息的溢出增加了他們的閱讀能力，浪費(fèi)了太多的時(shí)間和精力。僅僅通過視覺和聽覺的二維傳輸就很難給人留下深刻印象。此時(shí)，“感官營(yíng)銷”的出現(xiàn)正好彌補(bǔ)了二維傳播手段的不足。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的后半部分是“五官營(yíng)銷”。所謂“五感營(yíng)銷”，就是利用視覺、聽覺、味覺、嗅覺、觸覺五感進(jìn)行品牌營(yíng)銷。現(xiàn)在讓我們來(lái)了解一下“五感營(yíng)銷”的運(yùn)作模式。  

視覺也是消費(fèi)者第一印象的來(lái)源。視覺沖擊作為五感的核心器官，對(duì)品牌產(chǎn)生一定的影響。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，80%的信息取決于視覺接收。顏色、光線、線條和形狀都是刺激視野的元素。例如，在飲料產(chǎn)品領(lǐng)域，有兩個(gè)巨頭，可口和百事。說(shuō)到這兩者的區(qū)別，藍(lán)色瓶子和紅色瓶子的區(qū)別就出現(xiàn)在消費(fèi)者的腦海中。由于兩家公司都注重感官品牌的創(chuàng)造，視覺包裝產(chǎn)品的色彩給消費(fèi)者留下了強(qiáng)烈的感官印象。說(shuō)到紅色包裝飲料，消費(fèi)者會(huì)想到可口。  

手的感覺是一種人類的觸覺。影響消費(fèi)者觸覺的主要因素有兩個(gè)：材料和形狀。材料是皮膚的直接接觸對(duì)象，對(duì)觸覺有影響。一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，49%的消費(fèi)者在購(gòu)買汽車時(shí)會(huì)保持方向盤的觸感，這是促使他們成功購(gòu)買汽車的主要因素。觸覺感知對(duì)人們的購(gòu)買心理有一定的影響。  

說(shuō)到“五官營(yíng)銷”，一定要談?wù)勑录悠潞娇铡?0世紀(jì)70年代，新加坡航空公司不僅對(duì)機(jī)艙內(nèi)部裝飾進(jìn)行了嚴(yán)格的視覺統(tǒng)一，而且對(duì)空姐的服裝也進(jìn)行了嚴(yán)格的視覺統(tǒng)一。在聽力方面，空姐的服務(wù)要求有標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)言技能，甚至聲調(diào)也要明確。即使在氣味和味道方面，新加坡航空公司也特別邀請(qǐng)專業(yè)的香水大師對(duì)航空專用香水進(jìn)行調(diào)制，使香水的氣味滲透到所有航空服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)中，使乘客在使用航空產(chǎn)品時(shí)能夠攜帶香水。  

與傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不同，“五官營(yíng)銷”是未來(lái)營(yíng)銷的新趨勢(shì)。感官營(yíng)銷正吸引著各個(gè)方向的消費(fèi)者，吸引著更多的消費(fèi)者。感官營(yíng)銷可以讓消費(fèi)者保留一層品牌記憶，并從各個(gè)渠道占據(jù)消費(fèi)者的感知。