1.協(xié)同工作不是接力棒交接，掌握全面信息是關(guān)鍵！

記得剛做運(yùn)營(yíng)時(shí)工作中需要給產(chǎn)品提需求，有時(shí)候提了需求就放著不管了，產(chǎn)品是否明白自己的真實(shí)需求沒(méi)有考慮過(guò)，哪些需求排期到當(dāng)期版本開(kāi)發(fā)中，哪些需求以后的版本在進(jìn)行開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)的時(shí)間周期是多久也不明確，領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)的時(shí)候就說(shuō)在排期的過(guò)程中，但其實(shí)協(xié)同工作不是接力棒交接交給下個(gè)人就不管了，要掌握全面的信息情況，確認(rèn)好需求明確協(xié)作方責(zé)任以及工期、上下游的交付時(shí)間都是需要明確的，只有你掌握的足夠全面，你控制起來(lái)才會(huì)得心用手，與結(jié)果才不會(huì)相差甚遠(yuǎn)。

2.要團(tuán)隊(duì)協(xié)作但是不要過(guò)多指望他人。

如果說(shuō)第一條是讓你掌握全面的進(jìn)程和信息，那么這一條則告訴你及時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作也不要過(guò)多的指望他人，最近的我們季度的KPI在Q4季度在僅差20天的時(shí)間內(nèi)沒(méi)有完成，我們規(guī)劃了業(yè)務(wù)打法并且有部分的KPI我們分解到了其他的兄弟部門(mén)團(tuán)隊(duì)上，舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，我們的銷(xiāo)售目標(biāo)是1個(gè)億，我們常規(guī)的活動(dòng)和策略只能保證完成8000萬(wàn)，我們把2000萬(wàn)的業(yè)績(jī)指標(biāo)給了兄弟部門(mén)用所謂的“非運(yùn)營(yíng)手段”進(jìn)行完成，但在這個(gè)過(guò)程中我的老板還是要求在我們盡量全靠我們自己進(jìn)行完成，因?yàn)橹竿麆e人并不保險(xiǎn)，即使我們已經(jīng)反復(fù)和兄弟部門(mén)進(jìn)行溝通確認(rèn)保證完成，但是最后達(dá)成情況還是我們自己完成的，兄弟部門(mén)的非運(yùn)營(yíng)手段在這次并沒(méi)有顯著奏效，如果當(dāng)時(shí)我們信心滿(mǎn)滿(mǎn)地沒(méi)有準(zhǔn)備備選方案單單的指望他人，那么最終的業(yè)績(jī)是很難達(dá)成的，所以既要協(xié)作但是也不要過(guò)多指望別人，因?yàn)閯e人幫助是義務(wù)并不是責(zé)任。

3.不要被努力的自己欺騙，拿結(jié)果才最重要。

這兩年自己也開(kāi)始帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，每次進(jìn)行周會(huì)、周報(bào)以及復(fù)盤(pán)的時(shí)候，同事總是寫(xiě)自己干了什么，疏忽了最終的結(jié)果，平時(shí)的工作中也能看到他非常的忙碌，加班也經(jīng)常有他的身影但是就是不出活，所以做事情的時(shí)候一定要想清楚為什么要做這件事情，我做這件事情的目的是什么？是否可以量化，用戶(hù)滿(mǎn)意度的量化，指標(biāo)提升的量化、活動(dòng)結(jié)果的量化，指標(biāo)的提升最終的目的是什么？是否能盈利等等都是要考慮的事情，不要為了做而做，要為了拿結(jié)果才做。

4.不要指哪打哪，要構(gòu)建自己的思考框架和系統(tǒng)方法論給人驚喜。

剛加入現(xiàn)在的公司的時(shí)候，我只是給同事們打打下手，支持一下內(nèi)部的活動(dòng)策劃或者投放物料的跟進(jìn)，通過(guò)我現(xiàn)有的這些事情我發(fā)現(xiàn)獲客是公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)下非常重要的業(yè)務(wù)規(guī)劃，所以除了外部的應(yīng)用商店、信息流以及內(nèi)部資源合作我發(fā)現(xiàn)公司沒(méi)有老帶新這種低成本邀請(qǐng)的業(yè)務(wù)模式，所以我就成為了“老帶新”項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，起初沒(méi)有產(chǎn)品和交互資源支持我就自己畫(huà)原型參考了10幾家競(jìng)品的邀請(qǐng)流程、激勵(lì)機(jī)制最后形成了結(jié)合自己產(chǎn)品的活動(dòng)方案，并且“一炮而紅”當(dāng)時(shí)在整個(gè)業(yè)務(wù)和集團(tuán)內(nèi)都起到了很好的效果，后來(lái)我又經(jīng)歷了邀請(qǐng)激勵(lì)分成調(diào)整、微創(chuàng)新試驗(yàn)迭代了10幾個(gè)版本，總結(jié)了一套自己的老帶新方法論，例如邀請(qǐng)頁(yè)面如何設(shè)置能夠讓更多人發(fā)起邀請(qǐng)，雙方的激勵(lì)成本如何設(shè)置可以保證邀請(qǐng)數(shù)量和不要引起過(guò)多的羊毛以及被邀請(qǐng)頁(yè)面的文案和按鈕如何設(shè)置能夠吸引用戶(hù)走完注冊(cè)流程，以及邀請(qǐng)的時(shí)機(jī)都可以放在哪些情況和入口下等等，這是一套詳細(xì)的方法論，因?yàn)檫@套方法論鍛煉了我自己的思考能力，不論是老帶新還是用戶(hù)運(yùn)營(yíng)我都是這樣總結(jié)的，現(xiàn)在我也開(kāi)始有了自己團(tuán)隊(duì)這一切就源于自己并不是指哪打哪，構(gòu)建自己思考框架和系統(tǒng)方法論能讓你駕輕就熟。

5.不要抱怨和嘆氣，遇山開(kāi)路，遇水架橋。

有時(shí)候常常聽(tīng)到自己的下屬?lài)@氣，其實(shí)這是非常要命的一件事情，他一嘆氣我整個(gè)人的情緒也會(huì)受到影響，我會(huì)問(wèn)他怎么了？有時(shí)候他會(huì)直接跟我溝通說(shuō)什么什么事情如何如何無(wú)法推動(dòng)，而有時(shí)候我問(wèn)他他就會(huì)沒(méi)事，然后自己做事情也非常頭疼。其實(shí)遇到問(wèn)題呢？自己拆解一下，實(shí)在有問(wèn)題就進(jìn)行溝通，跟領(lǐng)導(dǎo)溝通的時(shí)候呢？你就直接說(shuō)問(wèn)題就好了，你不要指望領(lǐng)導(dǎo)幫你掰開(kāi)了揉碎了去分析，需要什么樣的支持和推動(dòng)就直接開(kāi)口，工作效率都會(huì)大大提升，情緒化是非常影響思考和決策的，也是非常影響工作心情的，同時(shí)時(shí)可以在辦公室發(fā)酵和傳播的，大家都能感受到！所以遇到問(wèn)題淡定些，有問(wèn)題就解決，遇山開(kāi)路，遇水架橋，方法總比困難多。

6.困難才是常態(tài)，感激困難讓你成長(zhǎng)。

互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)是很與時(shí)俱進(jìn)的工作，雖然有很多運(yùn)營(yíng)大拿的經(jīng)驗(yàn)書(shū)籍但是很多時(shí)候在工作中并不能拿來(lái)套用，遇到問(wèn)題和困難是常有的事情，要看開(kāi)些，如果你覺(jué)得困難和問(wèn)題是常態(tài)，那么有時(shí)候可能就沒(méi)有那么糾結(jié)痛苦了，我剛工作的時(shí)候壓力很大同時(shí)那時(shí)候還在做畢業(yè)設(shè)計(jì)，在連續(xù)幾周都處在加班狀態(tài)的我有一天晚上真的崩潰了，感覺(jué)職場(chǎng)殘酷，職場(chǎng)很辛苦，那天晚上痛哭了一晚上睡過(guò)去了，第二天該上班上班、抽空晚上加班繼續(xù)寫(xiě)論文，論文還獲得了那年全校優(yōu)秀畢業(yè)論文，然后工作也越來(lái)越得心應(yīng)手，難過(guò)難過(guò)，說(shuō)的就是——難！總會(huì)過(guò)去！ 

感激困難讓你成長(zhǎng)，就是很難的那些日子才讓你自己，一個(gè)人活成一支隊(duì)伍！

最后附上馬云爸爸的一句話(huà)：“真的很累嗎？累就對(duì)了，舒服是留給死人的！